1. Combien de temps dure la livraison?
Nous offrons EMS, expédition DHL dans le monde entier, il faut habituellement 7 à 10 jours ouvrables pour livrer votre commande.
2. Est-il prudent d’utiliser ma carte de crédit sur votre site Web?
Oui! Nous utilisons un large éventail de mesures et de dispositifs de sécurité physiques et électroniques pour protéger vos données personnelles et les informations de votre carte de crédit contre tout accès non autorisé. Les informations de votre carte sont totalement sécurisées ici.
3. Qu’en est-il des taxes et droits de douane? Est-ce que je serai facturé lors de votre commande?
Dans la plupart des cas (mais dans la plupart des cas), vous ne serez facturé à aucun droit de douane ni taxe à la livraison. En effet, nous avons toutes les commandes emballées dans de petites boîtes en carton, avec la mention “cadeau, aucune valeur pour la douane”.
4. Que se passe-t-il si je ne me souviens plus de mon mot de passe?
Si vous oubliez votre mot de passe, veuillez cliquer sur «Mot de passe oublié?» Sur la page de connexion, puis suivez les instructions à la page suivante pour modifier votre mot de passe. Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas envoyer votre mot de passe par courrier électronique.
5. Ces montres sont-elles de haute qualité ou vont-elles casser après que je les porte quelques fois?
Cela dépend de la façon dont vous le portez. Si vous le portez régulièrement, il durera quelques années sans aucun problème. Les montres que nous proposons sont de très haute qualité. Ce ne sont pas les affaires les moins chères que vous trouverez dans les rues et qui vont se rompre après quelques jours, elles dureront des années! Nous sommes tellement confiants dans nos montres et nous offrons un échange ou un remboursement pour toutes les montres si jamais elles étaient défectueuses.
6. Vos photos proviennent-elles de la réplique réelle ou des montres authentiques sur le site Web?
Nous garantissons à 100% que toutes les photos prises sur notre site sont des photos réelles de nos répliques de montres! Les montres ressemblent exactement aux illustrations et nous n’utilisons jamais les images de quelqu’un d’autre ni celles de la montre authentique.
7. J’ai vu d’autres sites Web qui les proposent moins cher, pourquoi les vôtres sont-ils plus chers?
Les prix des montres dépendent de la qualité. De nombreux sites Web porteront la qualité la plus basse disponible et sont donc en mesure de les vendre à des prix moins chers. Mais nous ne croyons pas en la possibilité de proposer des produits de qualité médiocre qui pourraient tomber en panne après avoir été portés une ou deux fois. En fait, nous croyons tellement en nos produits que nous avons une garantie pour tous les articles achetés sur notre site.
8. Proposez-vous des prix de gros?
Nous offrons jusqu’à 15% de réduction pour toutes les commandes en gros. Pour être éligible aux prix de gros, votre commande doit dépasser 5 articles. Vous pouvez mélanger les modèles pour la commande.
9. Que se passe-t-il si le colis est endommagé ou manquant quand je le reçois?
La livraison est garantie à 100% par notre site. En tant que tel, en cas d’échec de la livraison, nous vous renverrons le produit sans frais supplémentaires.
10. Quelle est la garantie de la montre que vous pouvez fournir?
Nous offrons une garantie de 12 mois sur chaque montre que vous achetez sur ce site. Les montres ne peuvent être retournées ou échangées que si elles sont défectueuses. La garantie ne couvre pas l’usure normale, ni les dommages causés par des raisons externes (telles que rayures, pierres manquantes, bosses, entailles, décoloration / déchiquetage du matériau sur le produit, etc.). La garantie ne couvre pas les dommages causés par l’eau, les pièces perdues ou volées, ou les dommages résultant d’une mauvaise utilisation / négligence personnelle. Par conséquent, nous vous conseillons vivement de ne pas nager, plonger, surfer ou faire toute autre activité similaire avec des montres.
11. Parfois, votre réponse au support est retardée, pourquoi?
Notre société traite un très grand nombre de courriels sur nos produits, et nous essaierons de répondre à tous nos courriels dans les 24 heures en semaine. Aidez-vous à trouver les réponses souhaitées dans notre section FAQ. Nous avons placé ici toutes les questions fréquemment posées pour accélérer le processus.
12. Quelle est la première chose à faire lors de la réception de la montre?
Dès réception de la montre, veuillez l’enrouler. Il est probable que la montre serait à court d’énergie lors du processus d’expédition. Enroulez la montre en tournant la couronne d’environ 15 à 20 rotations complètes dans le sens des aiguilles d’une montre. Si vous savez que votre montre fonctionne avec une pile, il n’est pas nécessaire de la remonter. Si votre montre a une couronne à fermeture à vis, libérez-la en la tournant dans le sens contraire des aiguilles d’une montre jusqu’à ce qu’elle soit lâche. Ensuite, enroulez-le 15 à 20 fois dans le sens des aiguilles d’une montre, comme indiqué. Une fois cela fait, vous pouvez le serrer en poussant la couronne à l’intérieur et en la tournant dans le sens des aiguilles d’une montre. En faisant un remontage manuel de la montre, votre montre commencera à faire tic-tac.
13. J’ai commandé et reçu ma réplique, c’est génial, mais j’ai changé d’avis, puis-je le changer?
Essayez de décider avec soin avant de passer votre commande, mais si vous changez d’avis, envoyez-nous la montre jusqu’à 14 jours après l’avoir reçue et choisissez une autre montre.
14. Que signifient les termes: automatique, quartz et seconde de balayage?
Automatique fait référence à un mouvement de montre constitué d’un mécanisme à remontage automatique, qui permet à la montre de fonctionner seule sans piles. L’avantage, c’est que les piles ne sont pas nécessaires à la montre. L’inconvénient est que la montre doit être révisée toutes les quelques années pour que tout se passe bien.
Quartz fait référence à un mouvement de montre fonctionnant avec une pile. L’avantage de ceci est que la montre dure normalement plus longtemps qu’une montre automatique. L’inconvénient est que la batterie doit être changée de temps en temps.
Une aiguille des secondes est une aiguille qui balaie en douceur au lieu de cocher une fois par seconde Fondamentalement, son mouvement consiste en une série de minuscules tiques rapides qui se combinent pour donner l’impression que la main balaie doucement. Toutes les montres automatiques ont une aiguille des secondes et toutes les montres à quartz ont une aiguille des secondes.
15. Comment régler l’heure?
Pour régler l’heure de votre montre automatique, vous devez tourner le bouton dans le sens contraire des aiguilles d’une montre si vous avez une montre à cadenas vissée. Vous devrez ensuite tirer doucement sur le bouton. La meilleure façon de le faire est d’utiliser votre premier et deuxième doigt et d’utiliser également votre ongle comme levier pour tirer le bouton avec le moins de force possible. Vous sentirez un petit clic lorsque vous le ferez correctement. Dans certaines montres avec une fonction de date, la première étape serait pour l’ajustement de la date, et la deuxième étape serait pour l’heure. Vous pouvez maintenant régler l’heure en la tournant dans le sens contraire des aiguilles d’une montre. Cela ferait avancer les aiguilles des minutes jusqu’à ce que vous définissiez le bon moment. Une fois l’heure réglée, poussez le bouton vers l’arrière et tournez-le dans le sens des aiguilles d’une montre pendant quelques tours pour le verrouiller.
16. Pourquoi ma réplique de mouvement automatique perd-elle du temps et cesse parfois de bouger?
Lorsque vous recevez votre réplique de mouvement automatique pour la première fois, vous devez l’enrouler pendant 3 minutes d’affilée AVANT de la porter. Par la suite, si vous le portez quotidiennement, il continuera à s’enrouler sur votre poignet lorsque vous vous déplacerez et marcherez. Si vous arrêtez de la porter pendant plus de 2 jours environ, la montre devra être réinitialisée, mais elle s’enroulera automatiquement une fois que vous aurez recommencé à la porter. Votre montre ne gardera donc pas l’heure si elle n’est pas portée en permanence. Cependant, sachez que vous n’aurez jamais à remplacer la pile, car il n’en existe pas, et surtout, ce type de mouvement correspond exactement à ce que les originaux utilisent!
17. Quels modes de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons VISA comme mode de paiement. Veuillez nous contacter pour d’autres méthodes de paiement.